Políticas de Reembolso e Trocas

Política de Reembolso

Nosso compromisso é garantir a satisfação de nossos clientes.

Direito de Arrependimento

Conforme o Código de Defesa do Consumidor, o cliente poderá solicitar o cancelamento da compra em até 7 dias corridos após o recebimento do produto.

Produto com defeito

Caso o produto apresente defeito de fabricação, entre em contato conosco em até 30 dias após o recebimento para análise e solução.

Trocas

Aceitamos trocas por:

• Defeito de fabricação;
• Produto diferente do solicitado;
• Tamanho, quando aplicável, conforme disponibilidade.

O produto deverá estar sem sinais de uso, com etiquetas e embalagem original.

Reembolso

Após a aprovação da solicitação, o reembolso será realizado pelo mesmo método utilizado na compra.

O prazo poderá variar conforme a administradora do cartão ou instituição financeira.

Produtos com sinais de mau uso ou danos causados pelo cliente não serão elegíveis para troca ou reembolso.